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Cómo comprar

Te explicamos cómo realizar tu compra de forma sencilla y con total seguridad y garantía

  • Fácil: Trabajamos continuamente en mejorar el proceso de compra para que se adapte a tus necesidades, en el vídeo te explicamos paso a paso como realizar un pedido.
  • Seguridad: Contamos con todos los protocolos de seguridad para garantizar tu privacidad.
  • Muestras gratis: Te enviaremos muestras de los productos que mejor se adapten a tus necesidades.
  • Consejos: Nuestro equipo farmacéutico está siempre listo para atenderte.
  • Rápido: Recibe tu pedido en 48 horas… máximo.
  • Devolución garantizada siempre: No lo dudes, si no estás conforme con tu pedido, puedes devolverlo… siempre.

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Cómo comprar en farmaciajimenez.com

Envíos y devoluciones

¿Cuándo recibiré mi pedido? y ¿qué agencia me entrega mi compra?

  • Los pedidos para España penínsular se recibirán en un plazo máximo de 48 horas (días laborables). Cuando realicemos el envío recibirás un correo electrónico con un código que te permitirá hacer el seguimiento del estado de tu pedido en MRW.es
  • Los envíos para España Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, plazo de 2 a 3 días según servicio de Correos.
  • Envíos internacionales 7 a 21 días según el país.
  • En el caso de los Medicamentos sin receta, todos los envíos se realizarán con MRW Clinic.

¿Cuáles son los costes de envío?

  • España peninsular: envío gratuito para compras superiores a 50€.
  • España Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla: envío gratuito para compras superiores a 70€.
  • Por debajo de 50 €: tu pedido en casa por únicamente 5€.
  • Para envíos internacionales pulsa aquí para consultar sus costes.

Limitaciones en los envíos:

Farmaciajimenez se reserva el derecho de atender aquellos pedidos que, a nuestro criterio, no estén destinados al consumidor final o soliciten un número inusualmente elevado de unidades, podremos limitar a un maximo de diez unidades por referencia. En este caso se procederá a criterio de farmaciajimenez a la anulación total o parcial del pedido, a la devolución del importe de compra a través del mismo medio de pago utilizado y a la comunicación al cliente a través del email de la cuenta de usuario.

La venta de todos los productos de Pierre Fabre Dermocosmética está limitada al Espacio Económico Europeo y con un máximo de 6 referencias idénticas para un mismo consumidor final durante un periodo de 15 dias consecutivos. Estamos obligados a informar a Pierre Fabre Dermocosmética para cualquier solicitud de entrega superior a este número.

 

¿Qué procedimiento debo seguir para una devolución?

Puedes realizar una devolución siempre, no exigimos ningún plazo de tiempo. Si no estás conforme con tu pedido no dudes en comunicarte con nosotros, atenderemos tu requerimiento de inmediato.
Se admitirá la devolución de artículos en perfecto estado, en su embalaje original y que no hayan sido abiertos ni utilizados, quedando excluidos los envoltorios para regalo.
En el caso de los Medicamentos sin receta, la farmacia podrá aceptar devoluciones solo en los casos en los que se haya suministrado el medicamento por error, no se correspondan con el pedido o hayan sido dañados durante el transporte. Los medicamentos devueltos irán siempre destinados a su destrucción.

Contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través del teléfono:

950 560 457

o el email:

consultas@farmaciajimenez.com

y solicita la devolución indicando el número de pedido. Las devoluciones se han de autorizar expresamente por nuestra Farmacia.

Una vez solicitada la devolución del producto nosotros te facilitaremos el servicio de MRW, en un pazo no superior a 48 horas, que recogerá tu compra donde tu nos indiques. MRW nos hará la entrega del producto devuelto en nuestra farmacia situada en C/ Natalio Rivas 94 de Adra, Almería.

 

Cualquier devolución motivada por un error en la gestión de Farmacia Juan José Jiménez no te supondrá ningún gasto.

Una vez recibido el producto devuelto se realizará el abono en un plazo no superior a 48 horas.

Cómo comprar medicamentos sin receta

A continuación detallamos algunos aspectos importantes sobre la venta de Medicamentos sin receta:

Farmacias autorizadas

La venta de medicamentos no sujetos a prescripción médica a través de Internet únicamente la pueden realizar farmacias abiertas al público, legalmente autorizadas y que figuren en el listado publicado por la autoridad competente. Puedes consultar más información aquí: Listado de farmacias agencia española de medicamentos y productos sanitarios.

La venta debe ser directa desde la farmacia, con intervención de un farmacéutico responsable de la dispensación y sin intermediarios. La actuación profesional del farmacéutico es requisito inexcusable para la dispensación al público de medicamentos también a través de sitios web.

Atención profesional farmacéutica

Nuestro equipo farmacéutico está a tu disposición, para atender todas las dudas sobre el medicamento que quieras comprar. La ley indica que el farmacéutico deberá valorar la pertinencia o no de la dispensación, especialmente ante solicitudes de cantidades que excedan las empleadas en los tratamientos habituales, peticiones frecuentes o reiteradas, que indiquen la posibilidad de que se realice un mal uso o abuso de los medicamentos objeto de venta.

Además, para ser válido el pedido se deberá incluir los siguientes datos del comprador: nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico y dirección postal, para permitir que el farmacéutico contacte con el comprador si fuera necesario.

Información sobre IVA

Todos los medicamentos llevan incluido en su P.V.P. el IVA correspondiente.

Envíos y devoluciones

El transporte de los medicamentos desde Farmacia Jiménez hasta el domicilio indicado por el comprador será nuestra resposabilidad. Utilizamos el servicio especial de 24 horas de MRW Clinic para garantizar la seguridad en el transporte y entrega del pedido.

Farmacia Jiménez podrá aceptar devoluciones solo en los casos en los que se haya suministrado el medicamento por error, no se correspondan con el pedido o hayan sido dañados durante el transporte. Los medicamentos devueltos irán siempre destinados a su destrucción.