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Cómo comprar medicamentos sin receta

Te explicamos cómo realizar tu compra de forma sencilla y con total seguridad y garantía

  • Fácil: Trabajamos continuamente en mejorar el proceso de compra para que se adapte a tus necesidades, en el vídeo te explicamos paso a paso como realizar un pedido.
  • Seguridad: Contamos con todos los protocolos de seguridad para garantizar tu privacidad.
  • Consejos: Nuestro equipo farmacéutico está siempre listo para atenderte.
  • Rápido: Recibe tu pedido en 48 horas… máximo.

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Cómo comprar en farmaciajimenez.com

Envíos y devoluciones

¿Cuándo recibiré mi pedido? y ¿qué agencia me entrega mi compra?

Utilizamos los servicios de dos proveedores de transporte que garantizan el correcto cumplimiento de las normas y buenas practicas de distribución exigidas para mantener la correcta conservación del medicamento.

 

  • MRW Clinic,  solución de MRW para el transporte del sector sanitario y farmacéutico. Se recibirán en un plazo máximo de 48 horas (días laborables). Cuando realicemos el envío recibirás un correo electrónico con un código que te permitirá hacer el seguimiento del estado de tu pedido en MRW.es.
  • TIPS@ con monitorización de temperatura inferior a 25º C. Entrega en un plazo máximo de 48 horas ( dias laborables).

¿Cuáles son los costes de envío?

  • España peninsular: envío gratuito para compras superiores a 50€.
  • Por debajo de 50 €: tu pedido en casa por únicamente 5€.

¿Qué procedimiento debo seguir para una devolución?

Si no estás conforme con tu pedido no dudes en comunicarte con nosotros, atenderemos tu requerimiento de inmediato.
En el caso de los Medicamentos sin receta, la farmacia podrá aceptar devoluciones solo en los casos en los que se haya suministrado el medicamento por error, no se correspondan con el pedido o hayan sido dañados durante el transporte. Los medicamentos devueltos irán siempre destinados a su destrucción.

Además el usuario tiene derecho a la devolución del medicamento y el reintegro del importe pagado en el caso de que el plazo de entrega supere el 50 % del tiempo establecido en la compra por causas no imputables al mismo.

Contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través del teléfono:

950 560 457

o el email:

consultas@farmaciajimenez.com

y solicita la devolución indicando el número de pedido. Las devoluciones se han de autorizar expresamente por nuestra Farmacia.

Nosotros te facilitaremos el servicio de MRW o TIPS@ que recogerán tu compra donde tú nos indiques.

 

Cualquier devolución motivada por un error en la gestión de Farmacia Juan José Jiménez no te supondrá ningún gasto.

Una vez recibido el producto devuelto se realizará el abono en un plazo no superior a 48 horas.

Consideraciones especiales

A continuación detallamos algunos aspectos importantes sobre la venta de Medicamentos sin receta:

 

  • El ámbito de envíos está limitado al territorio de España Peninsular.
  • Sólo se ofrecen medicamentos sin receta, medicamentos no sujetos a prescripción médica.
  • No se ofrecen ni se realiza el envío de medicamentos termolábiles, aquellos que necesitan temperatura de conservación entre 2 y 8 grados.
  • La actuación del profesional farmacéutico es requisito inexcusable para la dispensación al público de medicamentos sin receta.
  • La preparación de los envios siempre se llevará a cabo por un farmacéutico que velará por el mantenimiento del uso racional del medicamento.
  • En todo momento; antes de la compra, durante y con posterioridad, farmaciajimenez mantiene los mecanismos necesarios de contacto, teléfono, mail o información escrita, que garanticen en caso de requerimiento por el usuario o por iniciativa  del equipo farmacéutico la correcta información sobre objetivo del tratamiento, indicaciones, posología y forma de administración del medicamento.

Farmacias autorizadas

La venta de medicamentos no sujetos a prescripción médica a través de Internet únicamente la pueden realizar farmacias abiertas al público, legalmente autorizadas y que figuren en el listado publicado por la autoridad competente. Puedes consultar más información aquí: Listado de farmacias agencia española de medicamentos y productos sanitarios.

La venta debe ser directa desde la farmacia, con intervención de un farmacéutico responsable de la dispensación y sin intermediarios. La actuación profesional del farmacéutico es requisito inexcusable para la dispensación al público de medicamentos también a través de sitios web.

Atención profesional farmacéutica

Nuestro equipo farmacéutico está a tu disposición, para atender todas las dudas sobre el medicamento que quieras comprar. La ley indica que el farmacéutico deberá valorar la pertinencia o no de la dispensación, especialmente ante solicitudes de cantidades que excedan las empleadas en los tratamientos habituales, peticiones frecuentes o reiteradas, que indiquen la posibilidad de que se realice un mal uso o abuso de los medicamentos objeto de venta.

Además, para ser válido el pedido se deberá incluir los siguientes datos del comprador: nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico y dirección postal, para permitir que el farmacéutico contacte con el comprador si fuera necesario.

Información sobre IVA

Todos los medicamentos llevan incluido en su P.V.P. el IVA correspondiente.

Envíos y devoluciones

El transporte de los medicamentos desde Farmacia Jiménez hasta el domicilio indicado por el comprador será nuestra resposabilidad. Utilizamos el servicio especial de 24 horas de MRW Clinic  y TIPS@ para garantizar la seguridad en el transporte y entrega del pedido.

Farmacia Jiménez podrá aceptar devoluciones solo en los casos en los que se haya suministrado el medicamento por error, no se correspondan con el pedido o hayan sido dañados durante el transporte.  Los medicamentos devueltos irán siempre destinados a su destrucción.